Términos y Condiciones — Kits UMO
Razón social: UMO TULUM, S.A. de C.V.
RFC: UTU210728F10
Domicilio: Andador Kaan L56-L3, Aldea Zamá, Tulum, Quintana Roo, C.P. 77760
Correo de contacto: umo.admatriz@gmail.com
Fecha de última actualización: 27 de junio de 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de los Kits UMO disponibles en umotulum.com. Al completar una compra, el cliente acepta estos términos en su totalidad.
2. Productos
Los Kits UMO son conjuntos de productos seleccionados por UMO TULUM S.A. de C.V. La composición de cada kit se describe en la página de producto. UMO se reserva el derecho de sustituir componentes de igual o mayor valor cuando alguno no esté disponible, notificando al cliente por correo electrónico.
3. Restricción de edad
Los Kits Relax UMO, Kit Ritual UMO y Kit 420 UMO están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al adquirir cualquiera de estos kits, el cliente declara bajo protesta de decir verdad que tiene 18 años de edad o más. UMO TULUM S.A. de C.V. no se hace responsable por el uso de estos productos por personas menores de edad.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde aplique. El pago se procesa a través de Mercado Pago. UMO TULUM S.A. de C.V. no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
5. Código de descuento UMOKIT15
El código UMOKIT15 otorga un 15% de descuento sobre el precio de lista de los Kits UMO. Es de un solo uso por cliente, válido únicamente para los productos con tag "kit" en umotulum.com. No es acumulable con otras promociones.
6. Envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega depende de la zona geográfica del cliente. UMO TULUM S.A. de C.V. no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de paquetería una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
7. Cancelaciones
El cliente puede cancelar su pedido sin penalización dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que el pedido no haya sido enviado. Para cancelar, el cliente debe enviar un correo a umo.admatriz@gmail.com con su número de orden.
8. Compras recurrentes (programa de kits mensuales)
La compra de un Kit UMO es una transacción única. Si el cliente desea renovar su kit el mes siguiente, deberá realizar una nueva compra. UMO TULUM S.A. de C.V. podrá enviar recordatorios por correo electrónico a los clientes que hayan dado su consentimiento, de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y su reforma vigente desde el 13 de diciembre de 2025.
9. Consentimiento de comunicaciones
Al proporcionar su correo electrónico en el quiz de umotulum.com/pages/quiz-umo y marcar la casilla de aceptación, el cliente autoriza a UMO TULUM S.A. de C.V. a enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos y kits. El cliente puede cancelar su suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo, o escribiendo a umo.admatriz@gmail.com.
10. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tulum, Quintana Roo, México, y a las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la PROFECO.
11. Contacto
UMO TULUM S.A. de C.V.
umo.admatriz@gmail.com
Andador Kaan L56-L3, Aldea Zamá, Tulum, Quintana Roo, C.P. 77760