Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo de envío?
Normalmente nos toma de 24 a 48 horas después de obtener su comprobante de pago para enviar su compra, de ahí puedes empezar a contar los días cuando es un envío terrestre es de 3 a 5 días después de realizar el envío sin contar los fines de semana ya que las paqueterías no laboran.
¿Tienen política de devolución o cambios?
Claro cuando enviamos un producto que no es el que usted pidió el costo de la devolución es por cuenta nuestra, en caso contrario usted correrá con el costo de la devolución del producto ya que nosotros regresaremos íntegramente el total de la cantidad pagada siempre y cuando el producto regrese sellado tal cual fue.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tradicionalmente tenemos pago en sucursal bancaria o también en tiendas Oxxo, Seven Eleven farmacias Guadalajara Sam’s Club Soriana entre otras.
También puede realizarlo por Mercado Pago directamente a su correo electrónico para que usted en la tranquilidad de su casa puede hacer el pago con su tarjeta de crédito es importante informar que la tarjeta de crédito debe de ser propia así como la identificación personal, todos los datos deben de coincidir con el dueño de los documentos mercantiles.
Recuerde que estamos disponibles mediante el WhatsApp para aclarar rápidamente Cualquier duda o contratiempo.
Pasos para compra en nuestra tienda en línea
1.- Busca en nuestro catálogo en línea.
2.-Agrega en tu carrito lo que deseas comprar.
3.- Compra como invitado o inicia sesión en tu cuenta.
4.- Indícanos la dirección a donde deseas que llegue tu pedido.
5.- Elige la forma de pago que utilizarás para tu compra.
6.- ¡Listo! Tu compra llegará de 3 a 5 días hábiles.
NOTA: Sólo nos responsabilizamos por los pedidos realizadas desde nuestro sitio oficial: www.humo.mx
Estamos para ayudarte
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